Aviso de privacidad

1. A quién y a qué aplica

Este aviso aplica a la información que recopilamos a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación. No aplica a sitios de terceros a los que enlacemos, ni a la información que entregues directamente en el mostrador de una sucursal, que se rige por los avisos que recibas allí. ABC Money Exchange, Inc. es responsable de la información descrita aquí.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos únicamente lo necesario para operar el servicio. En concreto:

• Datos de tu cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu nombre, correo y foto de perfil; no recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google.
• Número de cliente Bajaxe, capturado por nuestro personal en sucursal al vincular tu cuenta.
• Actividad en el servicio: tarifas que blindas, códigos generados, canjes en sucursal, nivel de lealtad y códigos de referido usados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y páginas visitadas, recogidos automáticamente para operar y proteger el servicio.
• Datos de uso del sitio a través de Google Analytics, y SOLO si autorizas la analítica: páginas vistas, duración de la visita y de dónde llegaste. Si no la autorizas, no se recoge nada de esto.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por los formularios del sitio o por correo, incluidas las solicitudes de empleo y los archivos que adjuntes.

3. Para qué la usamos

Usamos tu información personal para los siguientes fines:

• Crear y mantener tu cuenta y verificar tu identidad al iniciar sesión.
• Emitir, validar y canjear tus blindajes de tarifa en cualquiera de nuestras sucursales.
• Operar los programas de lealtad, premios por visita y referidos.
• Prevenir el fraude y el abuso del servicio, y proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestras sucursales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y regulatorias como negocio de servicios monetarios.
• Responder a tus consultas y, cuando corresponda, dar seguimiento a una solicitud de empleo.

4. No vendemos tu información

No vendemos ni compartimos tu información personal a cambio de dinero ni de otra contraprestación de valor, ni la cedemos a terceros para su publicidad dirigida. Tampoco usamos tu información para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti.

5. Con quién la compartimos

Compartimos información personal solo en estos supuestos:

• Con proveedores de servicios que trabajan por cuenta nuestra —alojamiento, autenticación, mapas, correo electrónico— y únicamente con lo que necesitan para prestarnos ese servicio.
• Con autoridades competentes, cuando la ley lo exija o para responder a un requerimiento legal válido.
• Cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender un derecho legal, o para investigar un fraude.
• En el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos, informándote previamente si tu información quedara sujeta a un aviso de privacidad distinto.

6. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y después durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y de conservación de registros aplicables a los negocios de servicios monetarios, así como para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no la necesitamos, la eliminamos o la anonimizamos.

7. Cómo la protegemos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito, control de acceso por función dentro de nuestra consola interna y registro de auditoría de las operaciones sensibles. Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

8. Tus derechos, incluidos los de residentes de California

Con independencia de dónde residas, puedes pedirnos que ejerzamos por ti cualquiera de estos derechos. Los residentes de California los tienen reconocidos por ley:

• Saber qué categorías de información personal hemos recopilado sobre ti, de dónde salió y para qué la usamos.
• Acceder a una copia de la información personal que conservamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información personal, con las excepciones que la ley permite —principalmente los registros que estamos obligados a conservar—.
• No sufrir un trato discriminatorio por ejercer cualquiera de estos derechos.

9. Cookies y tecnologías similares

Usamos dos tipos de cookies. Las ESTRICTAMENTE NECESARIAS mantienen tu sesión iniciada y recuerdan tu idioma y tus preferencias de visualización; sin ellas no podrías iniciar sesión ni blindar una tarifa, y por eso funcionan siempre. Las de ANALÍTICA nos dicen qué páginas se visitan, y están apagadas hasta que las autorizas en el aviso que aparece al entrar: si no aceptas, no se instala ninguna. No usamos cookies de publicidad ni vendemos datos de navegación a terceros.

10. Analítica y cómo cambiar de opinión

Usamos Google Analytics 4 para entender qué páginas se visitan y cómo mejorar el sitio. No lo usamos para publicidad ni para crear perfiles publicitarios, y las funciones de señales publicitarias están desactivadas. Mientras no aceptes, Google recibe únicamente un conteo agregado sin cookies ni identificadores. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando las cookies de este sitio desde tu navegador: al volver a entrar, se te preguntará de nuevo. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, la respetamos automáticamente y la analítica queda desactivada sin que tengas que hacer nada.

11. Servicios de terceros

Nos apoyamos en servicios de terceros que tratan datos por cuenta nuestra: un proveedor de autenticación para el inicio de sesión con Google, Google Analytics para la medición del sitio cuando la autorizas, un proveedor de mapas para mostrar la ubicación de nuestras sucursales y Google Fonts para las tipografías del sitio. Al cargar la página, tu navegador pide esas tipografías a los servidores de Google, que reciben tu dirección IP; no se instala ninguna cookie por ello. Estos proveedores tratan tu información conforme a sus propias políticas de privacidad. Al usar el inicio de sesión con Google, aceptas también las condiciones de Google respecto de esa función.

12. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbenos y la eliminaremos.

13. Cambios en este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de vigencia que aparece al inicio. Si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por un medio razonable antes de que surta efecto.

14. Cómo contactarnos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, o para cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a info@abcmoneysd.com o llámanos al (619) 621-6670. También puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales. Responderemos a las solicitudes de derechos dentro de los plazos que marca la ley aplicable, y podremos pedirte que verifiques tu identidad antes de atenderlas.